Підтримка

Як видалити акаунт?

У застосунку: Профіль → значок налаштувань → Видалити акаунт. Профіль, записи, фото, вага й заміри видаляються з бази одразу.

Не можеш зайти в застосунок — напиши з пошти акаунта на support@sinal.studio, і ми видалимо його вручну.

Як скасувати підписку?

Підписку веде Apple: Параметри iPhone → твоє ім’я → Підписки → Maccro. Або в застосунку: Налаштування → Керувати підпискою.

Якщо просто видалити застосунок, підписка не скасується.

Pro не з’явився на новому телефоні

Відкрий Налаштування → Відновити покупки. На телефоні має бути той самий Apple ID, з яким оформлено підписку.

Наскільки точні калорії з фото?

Це оцінка: за фото не видно олію, соус і те, наскільки щільно лежить їжа. Перевір назви й грами, відповідай на питання ШІ, а страви, які їси часто, краще один раз зважити.

Як вивантажити свої дані?

Налаштування → Експорт даних. Можна отримати все одним файлом або щоденник таблицею для Excel чи Google Таблиць.

Як під’єднатися до тренера чи від’єднатися?

Тренер дає тобі код — введи його в Профілі. Від’єднатися: Профіль → Тренер → Від’єднатись. Доступ тренера припиняється одразу.

Де зберігаються мої дані?

На серверах в Ірландії (ЄС). Ми не продаємо твої дані, а з людей їх бачить лише тренер, якого ти сам під’єднав. Хто ще обробляє дані й навіщо — у Політиці конфіденційності.